Auskunft gestern, heute, morgen (8/12)

Auskunftstheken: Negativ-Beispiel 1

Bild: Auskunftstheke der Uni-Bibliothek in Tschernobyl

Diese Auskunftstheke wirkt benutzerfeindlich. Zwar besitzt das Terminal zahlreiche Knöpfe und Hebel, dessen Funktion aber weder der Benutzerschaft noch dem Auskunftspersonal bekannt zu sein scheint. Die Auskunft ist mit nur einer Stelle erheblich unterbesetzt. Zudem wirkt der Auskunftsbibliothekar überfordert und gestresst.

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